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2014年,好未來正式開啟DT時代的轉型,這場深入企業基因式的變革成為好未來3 0時代的起點。

好未來的中臺搭建

2019-08-19 09:17:05發布     來源:多知網     作者:邱珣  

  文| 邱珣

  前言

  2014年,好未來正式開啟DT時代的轉型,這場深入企業基因式的變革成為好未來3.0時代的起點。這次,《變革與新生》將通過和好未來核心管理者的深度對話,拋開淺層的得與失,重點研究好未來持續奔跑的內核驅動以及方法論。

  外部能看到成果卻看不到決策和布局背后的試錯。每一次關鍵性的選擇和自我突破都面臨萬分艱辛的過程,和成敗未卜的結果。

  下文為第二章少部分節選:

  2019年春節后的第一天,好未來董事長兼CEO張邦鑫頗興奮地找到白云峰,說:“云峰,過年期間我仔細看了一些文章,也琢磨了挺久。我覺得現在的好未來從組織架構來看,接下來的5-10年可能會遇到挑戰,這時候去構建一些新的組織結構去支撐未來發展會比較合適。”

  這一點,白云峰深以為然。

  張邦鑫向來雷厲風行。很快,好未來執委會就開始了對未來組織變革方向的激烈討論。

  從長板理論來說,好未來一直長于組織管理制勝,它像一個不斷自我迭代的機器,迭代速度夠快、每個零部件能發揮最大效能,不斷升級版本,然后才有外界看到的,每個階段都不同的好未來。前進途中,好未來也踩坑無數,時常碰到壁磕破頭。但好未來組織的快速行動力讓它在犯錯后能快速回調、止損。

  “好未來的單兵作戰能力其實不如很多互聯網公司以及隊友新東方,但我們會更強調組織和文化的價值。”白云峰如是評價。

  2019年,單是學而思業務規模就已經超過百億元,進入到一個管理的臨界點,更不用說整個好未來。

  過去兩年里,好未來花了大量時間研究學習很多世界范圍內的跨界品牌,去思考這些巨頭在實現重大階段性跨越時的布局思路。雖然不同企業所屬賽道不同,特點迥異,但依舊有一些共性的特征。

  正是這些共性給了好未來很大的啟發。

  白云峰分析:“我們發現他們有一個共同的規律。從當前這個階段往下一個階段邁進時,能選擇的路徑是有限的。比如說爬香山,可能有好多條路可以選。但如果要爬喜馬拉雅,你能選擇的路是不多的。從‘0到1’、‘1到100’都有很多方式,但‘100到1000’、‘1000到更多’,越往后,可選方式越來越少。因為每往上走一步,能夠堅持并且長期正確的事情,越來越少。所以我們跨界選擇優秀的企業學習研究,發現能找到的共性越來越多。”

  經過反復比對,好未來找到一個十分關鍵的共同特征。

  “我們發現了中臺。”白云峰繼續說道,

  “雖然他們有時候不叫中臺,但是將集團進行矩陣化管理是他們后續能夠可持續發展的一個重要共性。所以,我們就下定決心,在集團執委會這個最高層面達成一致,構建中臺。”

  中臺概念在教育行業并不常見,在跨界領域,最終能建成中臺的公司也寥寥可數,并且探索過程也是漫長的。

  …….

  2018年開始,好未來體系中不管是業務版塊,還是用戶群體,都變得更多元化。C端(普通用戶)、B端(行業機構)、S端(公立校),這三大業務方向的運營模式、團隊成長基因截然不同,所需要的資源支持也不同。要給每一塊業務提供強有力的支撐,讓每一塊業務都能在一線實現靈活作戰,中臺構建勢在必行。

  那誰是最合適的牽頭人?

  “其實包括我在內,當時大家都覺得由邦鑫來做這個事情是最合適的。這個工作要調動前臺的資源,解構前臺核心模塊,通過資源融合為更長期的業務增長和未來的長期價值服務,需要非常強的協調能力和資源調動能力。所以我覺得邦鑫是第一人選。”

  不過讓白云峰自己都頗感意外的是,這次張邦鑫篤定白云峰才是構建中臺最合適的人。

  ……

  這一次,白云峰挑下的擔子不亞于千斤重。好未來產品體系的復雜度已經呈指數級增加,橫貫線上線下兩個服務場景,縱貫2-18歲的產品鏈條,要滿足C端、B端、S端三大領域的用戶需求。

  雖然早有所預期,但白云峰還是感慨此行即是萬里長征,“難度巨大,非常耗心力。”這段時間,他常常11點半后才離開辦公室。周末,在雨天人少的時候去奧林匹克森林公園狠狠跑幾圈,“就是為了有體力堅持下去。”

  為了打贏這場必勝的仗,白云峰也在核心管理層中做了全線動員。

  “我堅持了三點:第一、邦鑫也要全情參與,全情支持。因為在很多公司,這確實是個一把手工程。第二、除了CEO的鼎力支持外,我分析了目前的復雜局面,建議COO亞超、CTO Gale(黃琰)、CFO Julius(羅戎)這幾個核心伙伴都加入到中臺建設中,大家群策群力,共同解決問題。第三、借助外腦。2009年,我們建設好未來大后臺系統時,請了IBM給我們做戰略咨詢,他們給我們提供了很多極具參考價值的建議。這次構建新的中臺體系,肯定會有資源的重新劃分,包括前、中、后臺資源的重新配置肯定會有一個內部溝通PK的過程,外腦也會起到一個很好的潤滑和平衡。”

  經過三個月的努力,好未來的中臺體系雛形初現…..

 

 

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